L'essentiel : votre espace en ligne est le fil conducteur de l'accompagnement que votre employeur a confié à Symbiose Mobilité : vous y voyez qui fait quoi, où en est chaque démarche, ce qu'on attend de vous — et vous y échangez avec votre consultant. Tout au même endroit, aussi sur mobile.
En détail, pas à pas
- Connectez-vous sur www.s-mob.fr avec l'invitation reçue par email.
- Mon dossier : la frise chronologique montre ce qui est fait, en cours et à venir — chaque étape menée par votre consultant y apparaît.
- Mes documents : les pièces demandées, celles déposées et leur statut de vérification.
- Le point de MARC (notre assistant) : un résumé en langage simple de l'avancement et de ce qu'on attend de vous.
- Messagerie : vos questions, les réponses de votre consultant — c'est le canal à privilégier (jamais de document sensible par email).
- Export PDF : téléchargez à tout moment une synthèse complète de votre dossier.
Bon à savoir
- Vous ne voyez que VOTRE dossier : l'espace est strictement cloisonné.
- Mot de passe oublié ? Lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- L'espace est pensé mobile : déposez vos documents directement depuis l'appareil photo du téléphone.
Une question, un cas particulier ? Écrivez à votre consultant depuis la messagerie de votre espace bénéficiaire : ces démarches font partie de l'accompagnement que votre employeur nous a confié — vous n'êtes jamais seul.