L'essentiel : Nous demandons votre numéro de sécurité sociale auprès de la CPAM, puis nous vous transmettons les identifiants pour télécharger l’application Carte Vitale digitale. Vous n’avez qu’à installer l’app, entrer vos identifiants et activer la carte ; nous nous chargeons de toutes les démarches préalables.
En détail, pas à pas
- Nous réunissons vos pièces (passeport, visa, acte de naissance traduit, contrat de travail) et déposons la demande de numéro de sécurité sociale sur le site de la CPAM (www.etrangers-en-france.fr). Vous nous les fournissez simplement ; nous faisons la soumission.
- Vous recevez, sous 4 à 8 semaines, un numéro de sécurité sociale provisoire par courrier. Nous vous le transmettons dès sa réception.
- Nous créons votre compte personnel sur l’application mobile officielle de la Carte Vitale (développée par l’Assurance Maladie) et vous envoyons les identifiants temporaires.
- Vous téléchargez l’application (Android ou iOS), entrez le numéro de sécurité sociale provisoire et le mot de passe que nous vous avons communiqué.
- L’application vous guide pour activer la carte : vous validez votre identité (photo d’identité ou reconnaissance faciale) et vous choisissez un code personnel. Cette activation est gratuite et instantanée.
- À chaque visite chez le médecin, le dentiste ou à la pharmacie, vous ouvrez simplement l’app et la présentez au professionnel ; la prise en charge se fait automatiquement.
Documents à préparer
- Passeport en cours de validité (au moins 6 mois après votre arrivée).
- Visa de séjour (ex. « passeport talent »).
- Acte de naissance traduit en français par un traducteur assermenté.
- Contrat de travail signé.
- Justificatif de domicile français de moins de 3 mois (facture d’électricité, bail, etc.).
Délais et coûts
- Numéro de sécurité sociale provisoire : 4 à 8 semaines après dépôt du dossier (gratuit).
- Carte Vitale digitale : activation immédiate dès réception des identifiants (gratuit).
- Carte Vitale physique (si vous la demandez en plus) : environ 2 mois après le numéro provisoire (gratuit).
Bon à savoir
- La version digitale est reconnue depuis novembre 2025 par tous les professionnels de santé (source : Service Public, 18 novembre 2025).
- Conservez le code d’accès de l’application en lieu sûr ; vous en avez besoin à chaque utilisation.
- En cas de perte ou de changement de téléphone, nous pouvons vous réinitialiser les accès sans refaire la demande de sécurité sociale.
- Si vous avez déjà une Carte Vitale papier, l’application se synchronise automatiquement ; vous pouvez la garder comme sauvegarde.
- Dans votre pays d’origine, la carte de santé fonctionne différemment ; en France, la Carte Vitale digitale remplace la feuille de soins traditionnelle.
Vous avez une question ou besoin d’aide ? Écrivez directement à votre consultant via la messagerie de votre espace bénéficiaire ; nous vous accompagnons à chaque étape, du dépôt du dossier jusqu’à la prise en main de votre Carte Vitale digitale.